Service: Hilfecenter

Kundenservice ist bei uns keine Abteilung, sondern Firmenphilosopie.

Wir wissen, was das Malerhandwerk braucht, denn wir sprechen seit über 132 Jahren täglich miteinander. Deshalb können wir für praktisch jede Herausforderung, die unsere Kunden uns stellen, die richtige Lösung aus unseren über 5.000 Lager-Artikeln finden.

 

Beratung per Telefon:

040 39 86 56 56

Schreiben Sie uns eine Mail:
Haben Sie speziellere Fragen, die wir besser vor Ort lösen können? Besuchen Sie uns in einer unserer 6 Standorten im Norden.

Service: Hilfecenter

Wir sind für Sie da, bei Fragen zu Produkten zur Anwendung zum Bestellprozess

Vertrauen sie auf Qualität. maleco Farben bieten Ihnen viele Vorteile und ermöglicht Ihnen wirtschaftliches und effizientes Arbeiten.

Bei maleco finden Sie über 5.000 Artikel auf Lager. Farben und Lacke für Wände, Decken, Türen, Holz und Metall. Alle Zubehörartikel zum Streichen, wie z.B. Klebebänder, Abdeckfolie, Pinsel, Farbrollen, Schleifpapier, Maschinen, Rauhfaser, Armierungsvliese, Zierleisten, Fußbodenprofile u.v.m.

maleco ist seit über 22 Jahren Öko-Profit Betrieb und verfolgt das Thema Nachhaltigkeit seit knapp 25 Jahren. Generell betreibt die chemische Branche, rund um die Initiative Chemie Hoch 3, umfangreiche Unternehmungen und nimmt eine Vorreiterrolle im globalen Nachhaltigkeitsmanagement ein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter “Unternehmen > Nachhaltigkeit”.

Bei maleco steht seit 1889 der schnelle Direktkontakt zum Kunden, gepaart mit der Herstellung und Lieferung von Qualitätsprodukten im Vordergrund. Unsere Kunden stehen über sehr kurze Kontaktwege direkt mit einer fachlichen Beratung von maleco in Verbindung. Dem Kunden wir sehr schnell geholfen, so speziell das Anliegen auch sein mag. Das unterscheidet uns von den langen Kontaktwegen der Konzerne. Zudem ist das Kundenfeedback unser Treiber für die Produktqualität und -entwicklung. So können wir auf individuelle Wünsche schnell reagieren.

Zum einen der schnelle und unkomplizierte Kontakt, zum anderen die schnelle Vermittlung von technischen Informationen. Wir beantworten Ihre Fragen immer schnell und kompetent. Wir bezeichnen uns bewusst als Malerpartner und möchten diese Eigenschaft auch beibehalten.

Wir fertigen seit 1889 unsere Farben und Lacke in Hamburg im eigenen Fertigungsbetrieb. Dabei achten wir auf ressourcenschonende und emissionsreduzierende Prozesse. Aufgrund der hochwertigen Rohstoffe, der nachhaltigen Fertigung und der eigenen Entwicklung sind wir in der Lage kontinuierlich hochwertige Produkte herzustellen.

An allen unseren 6 Standorten können Sie eine Vielzahl an Farbtönen und unterschiedlichen Qualitäten auffinden. Ob Innenfarben, Fassadenfarben, Grundierungen, Lacke und sogar Bodenbeschichtungen, können wir Ihnen Ihren Wunschfarbton anfertigen.

Wir können Ihnen alle gängigen Farbkollektionen direkt vor Ort anmischen, sowie unsere eigenen Farbkollektionen. Bringen Sie auch gerne Farbmuster oder Gegenstände in Ihrer Wunschfarbe zum Begutachten mit. So finden wir mit Ihnen gemeinsam den richtigen Farbton heraus und mischen ihn in gewünschter Qualität an. Profitieren Sie vom Know-How unseres Fachpersonals und erfreuen Sie sich an langanhaltender Farbbrillianz.

Beratung im Außen- & Innendienst

Wir beim maleco Farbwerk sind nicht nur Produzent und Großhändler, wir verstehen uns vor allem als Malerpartner. Neben den Qualitätsprodukten können Sie bei uns stets auf eine fachlich kompetente, direkte, freundschaftliche Beratung zählen. Dabei ist uns Ihr individuelles Anliegen wichtig, wir fertigen Sie nicht mit Standard-Antworten ab, sondern schaffen gemeinsam nachhaltige und wirtschaftliche Ergebnisse.

Zusätzlich können Sie sich bei uns auf eine schnelle Lieferung verlassen, wir lassen Sie nicht warten. Das gilt auch bei Produktfragen und Anwendungsfragen, bei denen Sie unser Außen-, Innendienst und unser Labor gerne unterstützt und Auskunft bietet.

Wir verfügen über die nötige Erfahrung mit den Rohstoffen und wissen, welcher Wirkstoff welches Ergebnis wann und wie ergibt. So können wir neben der Produktion auch großes Know-How und einen großen Erfahrungsschatz anbieten, den wir gerne mit Ihnen teilen.

Besuchen Sie uns gerne vor Ort und überzeugen Sie sich selbst von unserem Fachpersonal. Dort finden Sie zusätzlich auch eine Vielzahl von Kollektionsbüchern, Muster und weiteren Verkaufsmaterialien.

Wir nehmen Ihre Bestellung gerne persönlich an, denn meistens gibt es individuelle Anforderungen abzusprechen und durch einen Austausch die passende Lösung zu finden.

Sie erreichen alle unsere Standorte per Mail, Telefon und What’s App.

Die meisten Produkte haben wir in unserem Hamburger Werk auf Lager und in den Niederlassungen vorrätig. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kümmern wir uns kurzfristig um die Beschaffung und Zustellung zu unseren Niederlassungen oder zu Ihnen direkt auf die Baustelle.

Zugestellt werden Ihre Bestellungen innerhalb kurzer Zeit durch unsere freundlichen und erfahrenen Fahrer, Adressänderungen und Besonderheiten sind kurzfristig mit unserem Innendienst absprechbar.

Hilfreiche Tools

Unsere Kompetenz endet nicht bei der Produktion

Technische Merkblätter

Finden Sie alle relevanten Informationen zu unseren Produkten auf einen Blick! Unsere technischen Merkblätter enthalten detaillierte Angaben zu Anwendung, Verarbeitung und Produktspezifikationen.

Ratgeber

Wir helfen Ihnen gerne, den richtigen Farbton zu finden ist nicht leicht. Diverse Einflüsse sind bei der Auswahl zu berücksichtigen. Wir begrüßen Sie gerne an einem unserer 6 Standorte um Ihren Wunschfarbton mit einem unserer Fachberater abzustimmen.

Farbdesigner

Wir helfen Ihnen gerne, den richtigen Farbton zu finden ist nicht leicht. Diverse Einflüsse sind bei der Auswahl zu berücksichtigen. Wir begrüßen Sie gerne an einem unserer 6 Standorte um Ihren Wunschfarbton mit einem unserer Fachberater abzustimmen.

Geschäftskunde werden

Nach Prüfung der Daten eröffnen wir zeitnah – spätestens innerhalb von 48 Stunden – Ihr Kundenkonto.

Mit einem Kundenkonto bekommen Sie eine Kundennummer und einen Asprechpartner um Ihre Bestellungen zu tätigen.

Kundenportal

Das Kundenportal bietet Ihnen einen detaillierten Überblick über vergangene Bestellungen und Rechnungen. Beliebt bei großen Betrieben, aber nicht notwendig, um bei uns zu bestellen.

Die Freischaltung ist auch im Nachhinein möglich – sprechen Sie uns einfach an.

Ich bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen persönlichen Daten unter Verwendung meiner E-Mail Adresse, meiner Telefonnummer und meiner postalischen Adresse von maleco Farbwerk GmbH gespeichert und werblich genutzt werden.

Wir nutzen die Information für die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen von Waren, Abwicklung von Zahlungen und Hinweise über Dienstleistungen, Veranstaltungen und Aktionen. Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe von Daten zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung ggf. an Wirtschaftsinformationsdienste. Datenschutzrechtlicher Hinweis: Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung unter www.maleco.de Ich bitte ausdrücklich meine Kunden-Daten zu speichern und stimme einer Verarbeitung gemäß obigem Hinweis zum Datenschutz zu.

Freischaltung zum Geschäftsportal

Nach Prüfung der Daten schalten wir Sie zeitnah – spätestens innerhalb von 48 Stunden – für das Geschäftsportal frei.

Falls sie kein Bestandskunde sind, eröffnen Sie bitte erst ein Kundenkonto.

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